Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAZOVIALABS.COM

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem mazovialabs.com prowadzony jest przez MazoviaBioLabs, (zwaną dalej „Sprzedawcą").
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mazovialabs.com
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Produkt — towar dostępny w Sklepie
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§3. Produkty i zamówienia

  1. Sklep prowadzi sprzedaż suplementów badawczych (research supplements) drogą elektroniczną.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych. Nie są to produkty lecznicze ani suplementy diety w rozumieniu przepisów prawa polskiego i unijnego.
  3. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu w trakcie składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostaje anulowane.

§5. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazane w trakcie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@mazovialabs.com lub pisemnie na adres siedziby.
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.
  6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (np. produkty rozpakowane ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa).
  9. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest tutaj.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres kontakt@mazovialabs.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową.
  5. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MazoviaBioLabs
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem właściwości sądów wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: MazoviaBioLabs, kontakt@mazovialabs.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

— Nazwa produktu: ……………………………… — Data zamówienia: ……………………………… — Data odbioru: ……………………………… — Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………… — Adres Konsumenta: ……………………………… — Podpis (jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………… — Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.